خدمات پس از فروش و بازدید از راپچردیسک های شرکت صنایع شیمیایی فارس

یکی از وظایف اصلی واحدهای خدمات پس از فروش ارایه مشاوره‌های فنی به مشتریان و نمایندگی ها می ‌باشد. این واحد وظیفه دارد نیازهای فنی مشتریان را شناسایی و راهکارهای لازم برای پاسخگویی به این سوالات تدوین نماید؛ مانند: پیامک‌های فنی، کتابچه‌های راهنما، کتابچه‌های تعمیراتی، محتواهای فنی و… که از طریق تمامی راه های ممکن از جمله وبسایت ایراپ و غیره در اختیار مشتریان قرار دهد.

خدمات پس از فروش یکی از الزامات شرکت دانش بنیان ایراپ جهت تضمین کیفیت محصولات خود و ارائه خدمات فنی و مشاوره ای به مشتریان است. ایراپ به منظور رضایت مشتریان و کمک به آنها برای دریافت بیشترین ارزش از محصولات یا خدماتی که خریداری کرده بودند؛ اقدام به برنامه ریزی جهت بررسی رضایت مشتریان خود کرده است و در راستای طرح فوق العاده خود برای اطمینان و رضایت مشتریان اقدام به ارسال نمایندگان فنی و بازرگانی ایراپ به محل نصب محصولات ایمنی خود کرده است. وظیفه اصلی که در این طرح مدنظر قرار گرفته است، انتقال دانش فنی از واحدهای فنی شرکت و تبدیل آن به زبان قابل فهم به مشتریان می‌باشد، که به صورت مختصر می توان به تدوین نیازمندی آموزشی، تدوین برنامه آموزشی، نظارت دانش فنی و انجام آزمون فنی در صورت نیاز، ارائه آموزش های فنی و همچنین آموزش های در حین کار و… اشاره کرد.

از این رو، نمایندگان ایراپ از شرکت صنایع شیمیایی فارس برای بررسی و ارزیابی راپچردیسک های نصب شده ایراپ در واحد فرمالین صنایع شیمیایی اقدام به بازدید نمودند، که در طی این بازدید تمامی نکات و موارد همراه نماینده کارفرما بررسی گردید.