پذیرش و هماهنگی
بخش پذيرش
شناخت و درک درخواست مشتریان و تشخیص و تعیین صحیح آزمون‌هایی که باید بر روی تجهیزات انجام گیرد، اولین و مهم ترین گام در ارائه خدمات مطلوب به مشتریان است. بخش پذیرش آزمایشگاه ایراپ به عنوان یکی از ارکان اصلی ارتباط با مشتریان، وظیفه دریافت تجهیزات و تعیین تست های مورد نیاز را با استفاده از دانش کارشناسان با تجربه و بر اساس درخواست مشتریان و آخرین ویرایش استانداردهای معتبر ملی و بین‌المللی برعهده دارد. در این واحد کارشناسان این مرکز آماده ارائه مشاوره به مشتریان در زمینه تست های مورد نیاز برای تجهیزات مختلف می‌باشند.
مهم ترین خدمات قابل ارائه در بخش پذيرش :
– تعيين نوبت
– دریافت تجهیز و درخواست مشتریان
– بررسی نامه درخواست مشتریان و ارائه مشاوره هاي لازم
– بررسی انجام‌پذیر بودن تست ها با توجه به نوع تجهیز
– تعیین تست های مورد نیاز بر اساس درخواست مشتريان و الزامات استاندارد مرتبط
– ثبت درخواست
بخش هماهنگی
بخش هماهنگی آزمایشگاه ایراپ به عنوان پل ارتباطی با مشتریان، انجام امور مالی و پیگیری درخواست های مشتریان را پس از پذیرش کار، به عهده دارد.
مهم ترین خدمات قابل ارائه در بخش هماهنگی :
– صدور پیش فاکتور برای مشتریان
– پیگیری پرداخت هزینه و تایید مالی
– چاپ گزارش‌ها
– تحویل گزارش به مشتریان
لطفا جهت ثبت درخواست خود فرم مربوط را تکمیل و ارسال نمایید تا در اولین فرصت برای پذیرش و هماهنگی با شما تماس گرفته شود.
